假宽带借势“行骗”,消费者需擦亮慧眼

    |     来源:版权所有者      |      2024-01-27 04:16:52

随着总理的三令五申、国务院的再三要求,中国网络提速降费的趋势已经不可逆转。一个月以来,免费提速、降低网费、流量不清零、融合套餐服务等纷纷浮出水面,各大运营商顺势而为,虽然有些经济手段并不厚道,遭人诟病,但总体上都做到了提速降费的要求。但是其中也不乏一些中小运营商,借势虚假宣传,“顶风作案”。

在5月15日举行的国务院政策例行吹风会上,工信部副部长尚冰就表示,政府将加强市场监管,打击虚假宣传,进一步开放市场,增加竞争活力,贯彻落实光纤入户的强制标准,以保障用户网络质量,避免出现“假宽带”或“共享宽带”等问题。消费者需擦亮慧眼,警惕这些变向升级的虚假宽带。

“千兆光纤”假的不能再假

响应提速降费的不只有大运营商,一些中小运营商也有所动作。近日,记者在北京某小区张贴的小广告上发现,某种小运营商打出了“1000M光纤:1980元/年,500M光纤:1680元/年”的广告,着实吸引人。

要知道1000Mbps的带宽,每秒钟下载能达到125MB,即使是一高清大片,数十个数也就下完了。稍微动一点脑子,就会觉得这事不靠谱。而如此便宜的资费只相当于例如北京联通的100M宽带的包年套餐。如此想来,价格变为了1/10。

果真如此吗?在北京市科技记协2014年的北京地区宽带调查报告中,就可以发现,中小运营商的100M宽带全部是假宽带,没有一家合格。而记者亲身实验的1000M宽带下载最高速度仅为3M左右,与125M相差甚远,根本是彻头彻尾的虚假宣传。

不仅如此,如果你观察三大运营商的业务就会发现,它们根本没有1000M,最多到100M。而中小运营商都是向一级运营商租用网络,何来的1000M呢?

而且,恐怕用户的电脑和路由器还没有支持1000M的标准。据香港浸会大学计算机科学系教授吴其彦称,现在宽带即使可以支援1000M,但是家用电脑太慢,会影响实际的传输速度,“就像在一条高速公路,但家用车限速,只能慢慢行”。

面对层出不穷的宽带虚假宣传,工信部副部长尚冰就表示,“加强市场监管,打击虚假宣传,维护用户合法权益”是目前政府的重要工作。

垄断物业、售后混乱,“假宽带”令人生畏

除了虚假宣传,中小运营商的假宽带垄断现象也在许多小区中普遍存在。“他们(小区宽带运营商)都和物业串通好了,整个小区的宽带业务都被他们垄断了,别家根本进不来,但是我们总不能因此而搬家吧?”某小区宽带用户诉苦道。“物业对进入小区的其他宽带运营商都要收取高额的入场费,每户200块钱,而这个拥有1800住户的小区,入场费就高达36万!”据某小区网管员透露,即便是一些比较开放的小区,宽带运营商之间的竞争也是非常激烈的,除了价格战外,剪断对方线路、关闭对方设备的电源等现象也频频出现,造成的影响更为恶劣。

另外,要解决上网用户不断增加、带宽需求不断加大的问题,只有不断大量地增加投入资金,用于网络设备等设施建设维护以及带宽升级。但现实中,为了保障收益,中小运营商的基础建设和带宽往往跟不上用户的需求,宽带提速也就出现困难。

据调查,北京地区的宽带运营商除了联通承诺不达标无条件赔付,其他运营商均没有相关规定。可见大多数用户,遭受了“缺斤短两”也无法维权。

专家表示,在宽带运营商选择方面,用户要根据自身需要和经济收入选择相应网速及资费,不要只图网速高而花冤枉钱,毕竟“一分钱一分货”的道理任何时候都是适用的。但要想从根本上杜绝假宽带,相关部门要执行“两手抓、两手都要硬”,不仅要在基础带宽上有所保证并降低资费,更要严厉打击小区垄断、过高在线率以及不正当竞争等行为。

在吹风会上,工信部副部长尚冰也表示“要贯彻落实光纤入户的强制标准,这样在小区开放以后,用户会有多种比较,选择质优价廉的企业。”

根除假宽带任重道远,消费者需从自身做起

我国宽带的根本问题是复杂的。这些表象背后更是乱象丛生:比如消费误导,2011年12月,来自互联网数据中心的一个调查结果显示,“中国绝大部分互联网用户都在使用假宽带”。宽带的速率分为上行速率和下行速率,有些运营商提供的宽带速率上下行速率严重不对等(名义速率20M 的光纤,上行速率仅仅1Mbps);再如虚假宣传,一些中小宽带接入商纷纷推出千兆、百兆宽带产品,殊不知根本就没这样的带宽;再如,一些运营商为了节省成本的惯用方法就是长途拉线,比如在北京的用户QQ 经常会显示保定、邯郸等地,有的时候还在换地方。

诸如此类,“假宽带”花样百出。如果运营商如此应付,偷玩概念,那么不管是光网城市,还是8Mbps的宽带都会被轻易架空。“假宽带”问题错综复杂,要想根治,不仅需要国家出力,每一个消费者也应该做到“不听、不信、不上当”。