Honeywell推出全新移动电脑系列
零售技术评论5月13日报道，Honeywell最近推出一款全新的移动电脑系到Dolphin 75e移动计算机，零售业用户可按照自己的需求，选用Windows Embedded 8.1 Handheld或者Android 4.4 Kitkat 平台。这一系列计算机适用于零售业的各项业务，包括库存管理、资产管理、人力资源、客户互动、商品定价、质量监督等。Dolphin 75e采用Qualcomm Snapdragon 801微处理器，2.26GHz，4核，2GB RAM，16GB 闪存，可联接多种形式外部设备。此系列机采用了最新技术的电池技术，充电后能用一个工作班的时间。Dolphin 75e 界面设计人性化、使用方便，可放在衣袋内，是全球零售商的一种新的选择。
英国POS制造商推出支架 POS pole
英国POS制造商Aures Tech-nologies最近推出一种能快速、安全换掉 POS终端的支架 POS pole，据悉用这种支架可以在不到20秒时间内将一台发生故障的终端换上一台正常的终端。POS pole采用了特殊的设计，使POS终端能前后做90度俯仰，做270度旋转，全部采用钢材，无塑料部件，可用于各种恶劣环境。它的柱径比一般支架大，以便于安全、快速地拆卸与安装，占柜台的面积小，固定牢固，不易被窃。与该公司其它产品 一样，POS pole 符合WEEE＆ROHS标准，公司提供一年的保质期。
Datalogic推出两款新机
Datalogic最近推出两款Magellan 扫描器系列中的新机9300i与9400i，两者均具备100%的数字成像能力，能无缝解读一维与二维码。新机采用了公司专利成像技术，使操作人员在工作时十分舒适， 不论是坐着还是站着。9400i还支持Digimarc Barcode 水印数字读出，大大提高了结账速度，改善了支付体验。Datalogic 这两款扫描器是公司根据多年对零售业公司与客户的需求设计的，为了最大限度满足不同用户的需求，两款扫描器可以以扫描器或扫描器—电子秤的方式提供，它们可以应用于各种业态的零售环境。
服装专卖店Rue21采用BI商业智能组件
服装专卖店Rue21最近采用了Epicor Quant Sense Retail 商业智能组件将线上线下业务整合在一起，在整个企业内大大提高了报表、分析、销售以及移动数字零售业务的工作效率。Rue21是美国发展最快的服装企业之一，多年来一直采用Epicor的零售软件，这一BI组件对公司进一步扩展起到了很大的推动作用。为了在90天内完成系统的部署，公司将利用Epicor的云部署模型，它以Amazon Web Services 云构架为基础，包括Amazon Redshift 云数据仓库解决方案。Rue21称，Epicor这个BI组件有不少服装专卖店采用，取得了很好的成效，风险小、部署快、对此感到放心。
零售连锁公司Kohl推出新的O2O服务
美国大型零售连锁公司Kohl最近又推出一项新的O2O服务：网上订货可在Kohl连锁的任何一家门店提货。原來这家公司提供的服务是，网上订货在当地门店提货。这一项服务是公司为了进一步拉动客户所采取的措施之一。Kohl 2014年在100家下属门店开展了全渠道营销，在取得成功后，日前已推广到公司的1164个全部门店。客户在网上下单后，会收到公司发来的两封邮件，第一封核实订单已经收到；第二封告知订购商品已经可以提取。各门店的停车场专门开辟了一个提货区，客户可在那里取货，一些贵重商品将另行安排。
NCR试验全新的自助结账技术
NCR正在美国Meijer与英国Tesco试验一种全新的自助结账技术，有望成为新一代自助结账系统之一。此系统有一条传送带，顾客在结账时将商品放在移动的传送带上 ，经过扫描器时自动进行360度扫描，获得商品信息。在传送带终点，顾客结账，包装商品。通常会有一位店员在场监控一些受年龄限制的商品，例如酒类。最近调查显示，90％消费者接受自助结账方式，并普遍同意这是缩短排队时间的有效措施，但目前的方式需要改进，改进的关键是使其方便与可靠。报道还介绍了其它的一些新一代自助结账方案。
Walmart 推出新的送货服务
Walmart 将在今年夏天推出一项新的送货服务报道，Walmart 将在今年夏天推出一项新的送货服务，享受这项服务的客户每年只需交50美元，一年内就可以对100多万种商品享受网上订购三天内免费送货到家的服务，涉及的商品种类繁多，从玩具到服装，从电子产品到家庭日用品。据称，Walmart是为了应付Amazon 的挑战提出这一服务的。Amazon 已向消费者提供这类服务，每年付款为99美元，2天内送货到家，还包括周日送货。而Walmart 没有最后一项服务。初步估计，今年将会有百万以上的消费者享受这项服务，最初他们将集中在北美地区。
Cole Hann 开始接收Apple Pay 移动支付
据报道，鞋类与有关饰件品牌商Cole Hann 已经开始接收Apple Pay 移动支付。消费者可以用自己的手机，轻轻一触完成支付。据称，Cole Hann 是时尚品牌中首家用品牌的App实现了移动支付的企业。公司与移动商务平台提供商Predict Spring 协作，由对方开发Cole Hann iPhone、iPad 、Android移动App。这支付方案的特点之一是其中的Shop the Look模块，它使消费者可以直接从社交网络购货。另一特点是采用了购物区定位技术，随时随地告诉消费者附近的门店地址。
零售商实施全渠道营销是趋势
CFI Group 与ebay Enterprise 最近发布的一份报告显示，96%受访的消费者表示，目前他们购物时通常都采用线上线下相结合的方式，但不少零售商在实施全渠道营销方面还不够到位，满足不了消费者的需求。19%受访者称，他们接收到的信息往往是片面的，另外78%受访者反映，门店内有些店员对商品信息了解太少。调研数据显示，一半以上的消费者用手机或平板电脑货比三家，其中大多数是浏览客户对商品的评价。报告认为，当今的零售商如果不迎头赶上实施全渠道营销，将是死路一条。
餐饮服务商已选用Yuno POS
交通枢纽一些餐饮服务商Select Service Partner 已选用Aures Technologies 的Yuno POS 作为企业管理的信息处理系统。这些POS系统将部署在Starbuck、Hipopotamus、Bonne Junee、Caffe Ritazza、Burger King 等餐饮店，以及巴黎的火车站餐饮店。这一项目的第一期工程将在法国有关门店安装400多个Aures 系统。Aures Yuno POS是专门为咖啡店、旅馆、餐饮店、快餐店、外卖店设计的POS系统，受到国际上著名餐饮企业的好评。
零售业中正在发展的三大趋势
RIS网站一篇专题报告指出，全渠道、平板电脑POS以及定位营销技术等应用的逐步深化，零售业中正在发展的三大趋势值得注意。1、全渠道零售正在建立一个无摩擦的体验。当前，消费者的需求超过零售商的部署步伐。2、店内体验将会更广更深、更互动。消费者要求在店内提供个性化的、互动的、数字化购物体验。零售商将采用新的数字设置以及智能装置，包括数字告示、触摸式虚拟货架、魔镜，增强现实、定位技术等来吸引客户。3、店内与网上个性化营销将不断增加。零售商在网上实现个性化营销的工具与方法会逐步引入门店，消费者进入门店时门店管理系统会自动将个性化的促销信息送到他的手机，并提供更多的导购信息。手机移动支付方兴未艾，将很快普及。报告指出，零售商紧跟这些趋势的步伐在未来几年内会比预计的要快得多。
Montan完成POS系统的全面升级
便利店连锁企业Montana 最近已完成POS系统的全面升级，在旗下97家门店部署了Gilbarco Veeder Root 的Passport POS 系统。升级换代的主要目标是增强客户拉动与满足EMV标准。按规定美国零售商的POS要求在2015年10月15日之前符合EMV安全支付标准。Montana 在升级POS前，曾对各种品牌的POS进行调查，要求新的POS能够支持信用网络、忠诚度计划、远程管理以及符合EMV安全标准。公司最后认定Passport POS 是当前市场中最佳的选择。
零售商有必要建立有效的店内定位系统
零售客户体验网站近日发表了零售业IT专家Lundquist 关于店内定位系统（IPS，Indoor Positioning System）的谈话。据Time Trade Study最近的一次调查，85%受访者表示，喜欢在店里购物。零售商要将这些消费者吸引到自己的店里，建立有效的店内定位系统十分必要。Lundquist介绍了Senion Lab用智能手机作为硬件平台的IPS。在这个方案中手机内部有一个位置传感器计算消费者所在的位置。与市场上其它的系统不同，此系统还利用来自WiFi的无线电信号与蓝牙beacon，这种技术称为Sensor Fusion。利用这种技术任何包含本公司软件的App都能与IPS通信。零售商可以用这种技术来确定顾客在店内的位置，发送个性化的信息。消费者可将购物单存放在与商店商品数据库相联的App内，App机根据顾客的位置向他们提供个性化的导购信息。利用IPS， 可以大大改善预购商品的体验。例如，熟食预购。当顾客进入门店的那一刻，IPS就知道客户已来到，立即通知有关店员将预订的熟食包装好，顾客一到门店就可以马上取走商品。
Kellogg 公司以自已的实践证明：移动广告对销售起到有效作用
对于移动广告对促进销售是否有效这一问题，Kellogg 公司以自已的实践作出了正面的回应。公司称，在移动营销方面每投入1美元，销售额增加3美元以上。Nielsen Catalina 分析结果显示，对著名品牌的销售，移动广告是促销的最佳手段，它所起到的作用超过平板电脑与桌上PC促销。Kellogg 利用音频视频手段向青少年促销公司选定的品牌商品，取得了满意的成绩。据统计 ，在公司的移动促销期间，347000个青少年平均每人收视移动广告的时间达到81分钟。这个促销活动是在2014年7月到8月间进行的，事实表明，在青少年消费者中，被促销商品的销售有明显的增加，线下销售增加了7%，估计有400多万家庭收视或收听了移动广告。
Apple Watch引来零售商推出支持智能戴件的App
自从2015年4月24日推出Apple Watch 以来，一些顶级零售商纷纷推出支持这种智能戴件的App。最早推出这类App的是美国大型企业Kohl，它在苹果公司官方正式发布Apple Watch 的同一天就宣布推出支持的App。Amazon 的App让消费者能在几秒钟内用Apple Watch 完成支付，很快在加拿大、美国、法国、英国、德国、日本获得推广应用。这类购物App还具备语音搜索功能，能很快找到所需的信息。星巴克咖啡连锁店也发布了支持Apple Watch 的App，工作平台为iPhone，目前已在北美地区与英国选定的门店中使用。消费者同时可用这种App来查询星巴克的优惠信息、寻找附近的门店以及星巴克卡中的余额。Apple Watch 在零售业中的应用，业内人士看法不一，但是，全球领先的零售商争先推出支持它的App，说明应用前景将是光明的。
零售商Target将使用RFID技术
据报道美国大型零售商Target 2015年下半年开始将使用RFID技术。公司负责全球供应链的副总裁称，公司正在与领先的供应商合作，将智能标签嵌入到价格标签，来进一步提高库存的精度与透明度。消费者不会知道有这种RFID芯片放在商品标签内。公司希望RFID还能协助公司更好地完成网上订货店内取货的销售，这类销售己占公司网上销售额的15％。Target 计划2015年下半年在少数门店试用，2016年推广到公司下属的全部门店。这一RFID应用项目涉及的商品包括妇女和儿童服装、家庭装饰品等。Target 宣称这是零售业界最大的RFID应用项目之一。
【原创申明】本文选自《信息与电脑》2015年6月刊，由《信息与电脑》杂志独家发布，转载请注明出处
